Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones son actuaciones que puede iniciar un asociado de FECOR y serán atendidas de acuerdo con los tiempos que estipula la ley.        

• Petición: Solicitud presentada a FECOR para su intervención en un asunto puntual y concreto. La petición puede ser para un trámite o simplemente para solicitar cierta información.
• Queja: Manifestación de inconformidad, para expresar la insatisfacción con la conducta, acción u omisión de un colaborador de FECOR.
• Reclamo: Manifestación de insatisfacción, respecto a los trámites y/o servicios recibidos por el asociado o por las fallas presentadas.
• Sugerencia: Expresión de recomendación con el propósito de mejorar el servicio y/o los productos ofrecidos por FECOR.
• Felicitación: Expresión positiva sobre la satisfacción o admiración por los servicios recibidos de FECOR.